Prenotazioni per visite ospedaliere: le file agli sportelli e i disagi di un utente

ospedale palascianoGentile Direttore, sono un cittadino che osserva attentamente la realtà. Stamane mi sono recato presso l'ospedale di Santa Maria C.V. (presso il CUP) per prenotare una visita ad un mio parente di età avanzata e mi sono reso conto che per una persona anziana è un'impresa. C'è un solo addetto allo sportello e una marea di persone in attesa. Perciò accade che quando si fanno le 12.30 i pazienti vengono rispediti a casa e se vogliono prenotare devono ritornare il giorno dopo con la speranza di non fare la stessa fine del precedente. Si figuri quando gli utenti anziani provengono da altri paesi o città e vengono accompagnati: credo, invece, che chi ha preso il numero entro le ore 12.00 dovrebbe essere sbrigato. Io per fortuna ce l'ho fatta e sono stato inviato al pagamento del ticket presso uno sportello che si trova al primo piano, dove ho notato che per accedervi bisogna abbassare la testa e scendere tre gradini. Il luogo, poi, era assai brutto. Ma non era più facile allestire anche questo sportello al piano terra, visto che alla sinistra dell'ufficio del CUP c'è un altro box chiuso e non in uso? Mi son detto: "Forse vogliono ricoverare un po' di anziani al reparto ortopedia, considerato il disagio". Penso che Capua e Santa Maria abbiano veramente bisogno di un ospedale nuovo; dovunque si faccia non importa ma purché si faccia. Distinti saluti.

Giglio Francesco

 

    LA RISPOSTA DI VINCENZO PATERNUOSTO (CAPUAONLINE)

 

Gentile Signor Giglio, servizi importanti come quello sanitario dovrebbero essere offerti in strutture adeguate. Purtroppo spesso accade che gli edifici che li ospitano sono vecchi e talvolta non ammodernati. Consideri, poi, che certe scelte sono più politiche che razionali, perché l'edificio che ospita il Palasciano è stato sottoposto a recenti ristrutturazioni interne e forse era più logico chiudere l'Ospedale di Santa Maria. Lei chiede un nuovo ospedale unico per Capua e Santa Maria C.V., ma i fondi per realizzarlo al momento non ci sono. Per quanto concerne le prenotazioni pensiamo si possano proporre, nell'era dell'informatica e della tecnologia, soluzioni molto più efficaci delle solite file agli sportelli. Grazie. Vincenzo Paternuosto di Capuaonline

 

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